Una storia di FAMIGLIA
L’Officina Martone Gianluca di Aprilia (LT) è un esempio virtuoso d’impresa familiare che ha saputo evolversi senza perdere la propria identità, anche grazie al supporto del network PuntoPRO di Groupauto: dall’attività di gommista avviata negli anni ‘60 dal papà a moderno centro assistenza per revisioni periodiche, tagliandi, diagnostica, meccanica e meccatronica
DI ROBERTO BARONE
Passione, competenza, tradizione e innovazione. Sono questi gli ingredienti principali dell’officina Martone Gianluca di Aprilia (LT), un’impresa familiare con radici profonde e visione chiara. Tutto inizia negli anni Sessanta, quando il padre avvia un’attività di gommista, servendo dalle vetture ai veicoli commerciali, dagli autocarri ai mezzi agricoli. Una scelta ambiziosa per l’epoca, che riflette il carattere intraprendente di un uomo che credeva nel lavoro e nella qualità del servizio. Gianluca e il fratello Massimo crescono respirando questi valori e ben presto, terminati gli studi, iniziano ad affiancare il genitore. È una scuola preziosa, fatta di pratica sul campo, rapporto diretto con i clienti e apprendimento continuo.
Nel 1994, Gianluca apre la propria attività di autoriparazione, elettrauto, meccanica e meccatronica. Una svolta che si consolida due anni dopo, quando la normativa affida in concessione ai titolari delle officine lo svolgimento delle revisioni periodiche dei veicoli. Parallelamente, il fratello Massimo prosegue sulla strada tracciata dal padre, gestendo un’attività focalizzata sulla vendita e assistenza di pneumatici per auto e autocarri.
Due aziende distinte, seppur con sedi vicine, ma comunque complementari.
“Siamo conosciuti da anni sul mercato e abbiamo una clientela molto fidelizzata. Così capita di frequente che qualcuno, dopo essere stato da uno dei due, poi si rechi dall’altro”, sottolinea Gianluca.
Otto anni fa la scomparsa del padre ha lasciato un vuoto profondo, ma anche una eredità solida: quella di un approccio al lavoro basato su serietà, dedizione e rispetto per il cliente. Valori che Gianluca Martone porta avanti ogni giorno con il suo team.
ORGANIZZAZIONE DEGLI SPAZI
L’officina si estende su una superficie di 350 metri quadrati coperti, ma la struttura complessiva è decisamente più ampia: il piazzale esterno raggiunge i 2.000 metri quadrati, completamente videosorvegliato per garantire la sicurezza dei veicoli affidati alla struttura. Un dettaglio non secondario, che dà concreta misura dell’attenzione che Gianluca Martone riserva alla tranquillità della propria clientela. All’interno, l’organizzazione degli spazi riflette la doppia anima dell’attività: da un lato si trovano due linee di revisione dedicate ai controlli ufficiali, dall’altro il settore officina con tutti i servizi di manutenzione e riparazione.
A completare il quadro, due uffici operativi e una sala d’attesa curata nei minimi dettagli, con wi-fi gratuito, televisore, aria condizionata e distributore di snack e caffè. Piccole attenzioni che fanno sentire il cliente coccolato e trasformano l’’attesa in una piacevole sosta.
TEAM COESO E COMPETENTE
Il cuore dell’officina è rappresentato dal suo personale. Il team è composto da otto collaboratori, descritti dal titolare come persone valide e affiatate, selezionate e formate con attenzione. Grande merito va a Massimo Levandesi, socio collaboratore dal 2020, che gestisce la meccanica in maniera impeccabile.
Gianluca non si limita al ruolo di supervisore, ma si alterna quotidianamente tra officina e ufficio, occupandosi direttamente anche della parte amministrativa. Una scelta che gli consente di mantenere il polso della situazione e di non perdere mai il contatto con la realtà operativa. La formazione è un elemento centrale nella filosofia del centro assistenza. Negli ultimi anni, la squadra ha frequentato corsi specifici e ottenuto le certificazioni necessarie per intervenire anche su veicoli elettrici e ibridi, un settore in crescita che richiede competenze tecniche sempre più specializzate.
Sul fronte ADAS, l’officina è attrezzata con una linea dedicata alla calibrazione ed è in grado di gestire la grande maggioranza degli interventi.
“Solo per i dispositivi più evoluti o in situazioni particolarmente complicate ci rivolgiamo direttamente ai centri assistenza dei costruttori”, spiega Gianluca.
LE TECNOLOGIE PIÙ AVANZATE
Il parco attrezzature riflette una precisa scelta strategica: investire in strumenti moderni e affidabili per garantire qua-lità e precisione in ogni intervento. La dotazione comprende cinque ponti sollevatori, due linee revisione con analizzatori di gas di scarico, una linea dedicata alla calibrazione ADAS e radar, una stazione per la manutenzione dei cambi automatici, due di ricarica aria condizionata R134 e una per il più recente gas R1234yf. A disposizione anche dei clienti anche una vettura di cortesia. Sul fronte della diagnostica elettronica, Martone dispone di strumenti di primaria fascia: Bosch KTS, Brain Bee, Axone e Launch. Una combinazione che permette di affrontare le sfide di un parco circolante sempre più complesso e tecnologicamente avanzato, dove ogni marca e modello pre-senta specificità proprie. Non manca la colonnina di ricarica per veicoli elettrici, a disposizione dei clienti gratuitamente.
DIECI INTERVENTI AL GIORNO
Il ritmo di lavoro è costante e sostenuto: mediamente una decina di interventi al giorno, distribuiti tra meccanica ordi-naria e straordinaria, revisioni, diagnosi elettronica, assistenza ADAS, climatizzatori, cambi automatici e molto altro.
Una media che testimonia la fiducia consolidata nel tempo da parte di una clientela locale affezionata. Tra i servizi proposti spicca la manutenzione del cambio automatico, con sostituzione olio e pulizia professionale eseguita con procedure e prodotti specifici. L’officina installa anche antifurti meccanici e satellitari, utilizzando apparecchiature certificate e garantite, oltre ad assicurare la presa e riconsegna gratuita entro 15 chilometri di distanza. Servizi com-plementari come il noleggio, il carro attrezzi e il soccorso stradale vengono garantiti in collaborazione con partner esterni selezionati. Per agevolare i clienti, sempre più attenti al bilancio familiare, viene proposto anche un finanziamento che permette di rateizzare il costo degli interventi.
